驴妈妈在广州

※旅游费用包含：

1、【交通】往返机票、机建燃油、当地用车将根据团队人数安排9-51座空调旅游车，保证每人1正座，现海南所有旅行团用车均由“海南省统一旅游汽车服务中心”根据团队人数统一派车及司机，旅行社对用车及司机服务不能直接监控，如有不便，敬请谅解。  

2、【住宿】全程入住当地旅游度假型酒店 (按三星标准建设，未挂牌；每成人每晚一个床位，若出现单男单女，客人需补单房 

3、【用餐】4正3早（房含早不用不退）、正餐20元/人/餐 （餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。此为团队用餐提前已经预定，若游客放弃用餐，恕不另行退费，请谅解)   

4、【门票】景区首道门票（未含园中园门票及电瓶车）景区、酒店内设有购物场所属于自行商业行为，与旅行社无关。此行程为综合优惠包价产品，若持学生证、军官证、长者证、记者证、教师证等有效证件我司不再进行任何差额退减优惠；

5、【导游】中文导游服务。  

6、【儿童收费标准】

①（2周岁以上11周岁以下）只含机位、车位、餐位。不占床、不含门票

② 2周岁以下（不含2周岁）的执行婴儿收费，此收费不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用

※旅游费用未含：  

1、单房差 ：产生单人出行需补房差，（补单房差150元/人）。

2、基金自理：30元/人。
3、自理项目：行程所列自理项目

4、赠送项目：所有行程内标明赠送项目，如不参加，视为自动放弃，不做退费处理

5、保险：本产品不含旅游人身意外险,我们强烈建议游客自行购买或由我社代买。

6、合同未约定由地接社支付的费用（包括行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用等），行程中发生的客人个人费用（包括交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费、住宿期间的洗衣、电话、酒水饮料费、个人伤病医疗费等）及小费等。

7、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；因旅游者违约、自身过错、自身疾病、导致的人身财产损失而额外支付的费用；

退改须知：

旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用 如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿组团社的实际损失，旅游者应当按实际损失对组团社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。

1、行程开始前6日，按旅游费用总额的50%。

2、行程开始前3日，按旅游费用总额的70%。

3、行程开始前1日，按旅游费用总额的80%。

如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿组团社的实际损失，旅游者应当按实际损失对组团社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。

其它事项：

1、受海洋性气候影响，前往西或会出现风浪较大的情况，因景点接待条件所限，70岁（含）以上的客人不允许上岛（景点工作人员将会视客人情况而定），请自行决定是否参团，若不能上岛，客人只能在岛外休息等候，门票当地导游现退40元/人，由客人签名确认。

2、如因不可抗力原因导致无法前往西岛，将调整为同等景区。如客人不同意调换可按旅行社协议成本（西岛40元/成人）退还费用给游客。。其他景点属于打包销售、不参与或天气原因恕不退还，不便之处，敬请原谅。

补充说明：

1、如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换该景点，赠送景点费用不退；

2、我社在不减少景点数量的情况下，根据航班起飞时间、天气状况等情况，有权将景点及住宿顺序做相应整；景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。

3、报价为综合优惠价格，持军官证、老年证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用。

4、游客的投诉诉求以在海南当地，游客自行填写的意见单为主要依据，其他的诉求理由我社不予受理；

5、天气炎热、请自备防暑降温药品、携带好夏季防晒霜、太阳伞、太阳帽、泳衣、拖鞋等夏季必需品；

6、自由活动期间旅游大巴停运，期间不会开放车内空调或暖气

7、旅行社特别提醒旅游者，在自由活动期间，注意自身人身财产安全。

8、体验项目当地导游可根据体验的最佳时间进行合理安排

9、请不要私自下海，在景区内海滨浴场游泳时，请在安全区域内游泳，游泳时请注意人身安全。

10、行程中车程时间除不可预计因素外，相差不超过30分钟。

11、18岁以下未成年人参团需由监护人陪同或授权委托书。65岁以上老人参团需填写健康申明，75岁以上老人需看护人陪同或授权免责委托书。

根据《旅游法》规定，旅行社不得强迫旅游者进行自费活动；为丰富旅游娱乐活动，在不影响其他旅游者及合同行程安排的前提下，在自由游动时间，当地地接社会推荐以下自费活动。旅游者可选择自愿消费：

去程航班：广州—海口 CZ6772

回程航班：海口—广州 CZ6773

(航班仅供参考，以实际情况为准）

备注：如遇旺季酒店房满或政府征收等情形，旅行社会另外安排至不低于所列酒店标准的同类型酒店。