驴妈妈在广州

※旅游费用包含：

1、旅游交通：往返机票+机建、当地用车将根据团队人数安排9-51座空调旅游车，保证每人1正座，现海南所有旅行团用车均由"海南省统一旅游汽车服务中心"根据团队人数统一派车及司机，旅行社对用车及司机服务不能直接监控，如有不便，敬请谅解。

2、住宿标准：三晚海边五星豪华酒店，每成人每晚一个床位，若出现单男单女，客人需补单房差，不提供自然单间（补单房差850元，不占床退320元）

3、景点门票：报价包含景点首道门票（未含园中园门票及电瓶车），景区、酒店内设有购物场所属于自行商业行为，与旅行社无关。

4、用餐服务：含4正3早（酒店房含早，不用不退），正餐30/人餐（儿童餐费减半）。含风味餐：水果宴、疍家海鲜火锅；正餐八菜一汤不含酒水（10-12人/桌，人数未达到一桌的菜式或数量将作出相应的调整或减少），餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。

5、导游服务：持证中文导游讲解服务。

6、儿童费用标准：

① 2周岁以上12周岁以下，含往返机票+车位+正餐+早餐+游艇，不占床、不含门票（超高1.2米门票自理）。

② 2周岁以下（不含2周岁）的执行婴儿收费，此收费不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用。

退改须知：

旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用 如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿组团社的实际损失，旅游者应当按实际损失对组团社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。

1、行程开始前6日，按旅游费用总额的50%。

2、行程开始前3日，按旅游费用总额的70%。

3、行程开始前1日，按旅游费用总额的80%。

如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿组团社的实际损失，旅游者应当按实际损失对组团社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。

补充说明：

1、海南酒店标准可能会比内地偏低，敬请谅解；如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店，全程不提供自然单间，产生单房差须游客自理；  

2、行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类），如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费；行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。

3、广州往返经济舱机票（含民航发展基金），如航空公司航班延误、或临时取消，造成旅游行程延误或取消，我社将负责协调，并退回未产生的费用，但不承担经济赔偿。如遇不可控制因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等因）造成行程延误或不能完成景点游览，请客人谅解。

4、因报价已提供综合优惠，持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人均不再享受门票减免或其它优惠退费。

5、蜈支洲岛：受海洋性气候影响，前往蜈支洲岛会出现风浪较大的情况，因景点接待条件有限，70岁（含）以上的客人不允许上岛（景点工作人员将会视客人情况而定），若不能上岛，客人只能在岛外休息等候，门票当地导游现退148元/人，由客人签名确认。如因不可抗力原因导致无法登岛，将调整为同等价值景区。如客人不同意调换可按旅行社协议成本（148元/成人）退还费用给游客。

6、游艇出海：

① 凡患有心脏病、高血压、糖尿病、哮喘病、传染病等影响乘游艇安全的疾病及孕妇和严重晕船者不能乘游艇，如游客隐瞒上述情况，登游艇出航发生意外的，后果自负

② 60岁以上老人和10岁以下儿童应由成年人陪同乘游艇，并负责对老人和儿童的监护。70岁以上老人谢绝接待；如因客人自身原因提前返航，费用不退

③ 如因不可抗力原因导致无法登船，将调整为同等价值景区。如客人不同意调换可按旅行社协议成本（150元/人）退还费用给游客

7、请如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填填写，归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在海南当地解决。

去程航班：广州—三亚 CZ6734 23:20-01:05

回程航班：三亚—广州 CZ6745 22:00-23:30

备注：航班仅供参考，以实际航班为准。

第一晚：三亚湾丽禾温德姆酒店-豪华海景房

第二晚：三亚湾丽禾温德姆酒店-豪华海景房

第三晚：晚清水湾温德姆酒店-城景房 

备注：如遇旺季酒店房满或政府征用等情形，旅行社会另外安排以上所列酒店标准的同类型酒店。