驴妈妈在广州

1.客人必须携带第二代身份证原件，同时必须自备好港澳通行证，且在通行证上签好香港和澳门 签注（在户口所在地出入境办证大厅办理），自 2017 年 8 月 1 日起，港澳通行证由旧版的本式改 为新版的卡式版本，实行快速自助通关，所以自此时起，通行证上的签注无法知道是否已经被使 用（只有自己才知道），请游客确保自己持有尚未使用的港澳签证，若过关时因签注不能使用， 则视为自动放弃，无任何费用可退；

2.行程上标注车程、游览时间均为参考时间。如有出入，属正常情况，请理解包涵。

3.由于有其他城市的客人散拼成团，客人抵离时间不同，先抵达的客人需少许等候，请多谅解。 

4.在不减少服务标准的前提下，住宿地及景点游览顺序以地接社实际安排为准。 

5.因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通工具及航空 管制等）造成行程延误或费用增加及损失由游客自行承担，我社只负责协助办理相关事宜；未产 生的费用我社按照实际成本退还。因道路交通事故造成甲方人身伤害及财物损失，意外险赔偿按 《中华人民共和国交通事故处理办法》进行赔偿。 

6.旅客在旅行过程中，如有意见请及时与我社负责人联系协商解决，如未打电话联系的散团后有 任何异议我社恕不受理。团友投诉以在当地填写的意见反馈表及签字证明为准，请各位团友认真 填写。恕不受理团友因虚填或不填意见书而产生的后续争议。 

7.因游客个人原因，中途离团视为游客单方取消合同，费用不退，离团后所有的安全责任由游客 本人负责，并向导游出具书面形式的离团证明书（证明书内容需包含：离团原因，离团起讫时间、 不退费用及责任自负等）。赠送项目发生优惠、免票、自愿放弃、或因航班时间、天气等人力不 可抗拒原因导致不能赠送的，我社不退任何费用。 

8.双方操作以传真确认为准，出团前请付清全款，散客一经开票确定后如退团，只退还动车票退 票费，其他全损