驴妈妈在广州

1.大交通：广州飞绵阳往返机票（不含机建燃油税）预定请提供正确的姓名及身份证件号码，团队机票，不提供退票，改期，更名服务，退团票价全损。此线路产品为买断机票，客人一经确认出行，临时取消导致机位没有时间进行二次销售而产生的损失，需由客人负责，只能退税。http://zxgk.court.gov.cn/（失信人员网站）,若客人为失信人员或为航空公司列入的黑名单人员，导致无法出票的，只退机建燃油费用！

2.用车：当地空调旅游车（保证每人1正座）。

3.门票：九寨沟门票+黄龙门票；赠送：中国古羌城、成都宽窄、锦里一条街。

（特别申明：此行程为特价打包价优惠和免票均不退，不去也不退费；如有特殊情况不上黄龙需提前一天告知导游）

4.酒店：行程所列参考酒店5晚住宿或同级，每人1床位。

成都参考：宜必思动物园、成都大酒店、宜尚酒店（鞋都店）、维也纳、常乐大酒店或同级

九寨沟当地准五参考：九寨沟千墨度假酒店、九安白马人文化主题饭店、寰宇大酒店、世纪顺水或同级

川主寺参考：阿吾仓、东干仓或同级

茂县参考：格莱美、成祥国际或同级

绵阳参考：宜必思尚品酒店(绵阳剑南路凯德广场店)、绵阳艺山星辰酒店、绵阳圣丰大酒店、捷雅酒店、绵阳安尔登酒店、绵阳科发会展商务酒店或同级

因旅游者主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的不属于旅游行程质量范畴。遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力），可能变更住宿地点或预定其他同等级酒店，标准不变。

5.用餐：5早6正（不用不退费，赠送的特色餐不用不退），所有餐食如自动放弃，款项恕不退还。餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，游客应有心理准备。

行程中所列“酒店用早”用餐均为酒店提供增值赠送用餐，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围。出发时间在酒店开早前的，酒店提供打包早餐（路早），需退房时自行于酒店前台领取。

特色餐团队餐为我社安排用餐，不含酒水饮料等。景区一般地处偏远，餐标相对大城市较差，游客可提前自备佐食，因整体餐费不以个人用餐与否减少，自愿放弃用餐无费用可退，敬请谅解。

6.保险：旅行社责任险，不含意外险（强烈建议购买）。

7.导游：行程内含优秀持证国语导游讲解服务。

8.儿童：年龄2-18周岁以下含18岁，只含机票不含税、行程车位费、半餐费用、保险费用，其余所有费用需自理，不含任何景点门票，超高按当地门市价格现补，不占床位。

经出游者要求及双方协商一致确定，客人自愿在行程中的空余时间内，与导游协商安排参与自费项目

【证件说明】：请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照），住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有携带有效身份证件造成无法办理入住手续所造成的损失，游客自行承担责任。

【不可抗力免责说明】：由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担处理。

【退团说明】: 游客报名后因故不能参加本次旅游，可在出发前换人参团，再与旅行社重新签订合同；如果确认退团，游客须承担大小交通损失费，出发前7天内要求退团，还须赔偿旅行社业务预订损失费。如出发前3天内退团，按照团款的90%损失费赔偿给旅行社；出发后如中途取消，所有团款不退。

【保险说明】：旅行社已经购买旅行社责任险和旅游人身伤害意外险。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，由旅行社代游客到保险公司购买，理赔额度解释权归保险公司所有)，70岁以上请自行办理保险，保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。

【未成年人保护说明】：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

【甲方代表与合同变更说明】：甲方（即旅游者）签订合同的代表必须征得合同内所有游客的同意，方可代表甲方与旅行社签订合同，合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。

【特别约定说明】：①行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登（下）车（机、船）、入住酒店等行为拖延行程或者脱团，否则，除承担给旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。②游客投诉以在途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准，请团友认真填写；在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社。③请您仔细阅读行程及游客须知，如有异议，请在签订本次行程计划合约前提出，协议一旦签订，旅行社即按行程内容安排接待，如若您没有按相关注意事项执行，造成的一切责任后果及相关损失将由您自行承担。